الذكاء الاصطناعي وتحولات سوق العمل في القطاع الخاص: التحول المهني والفرص والتحديات

تهدف الورقة الحالية إلى التعرف على واقع تحولات سوق العمل في مؤسسات القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية الناتجة عن إعتمادها على الذكاء الاصطناعي، من خلال دراسة التحولات المهنية المرتبطة بإحلال الوظائف التقليدية وتغير المهارات المطلوبة، واستكشاف الفرص التحويلية التي يتيحها، ورصد التحديات التحويلية التي يفرضها، وصولًا إلى تقديم توصيات تعزيز قدرة الأفراد والمنظمات على التكيف مع هذه التحولات.

اعتمدت الورقة المنهج الوصفي التحليلي للكشف عن دور الذكاء الاصطناعي في هذه التحولات، وذلك من خلال الإجابة على أسئلة استكشافية تتعلق بمدى تأثيره على التحول المهني في طبيعة الوظائف وكفاءة الأداء، وما إذا كان يتيح فرصًا تحويلية في سوق العمل، وما هي أبرز التحديات  التحويلية التي يفرضها على القوى العاملة في القطاع الخاص. تمثل مجتمع الدراسة بمجموعة من العاملين في القطاع الخاص  بالمملكة العربية السعودية البالغ 24000 مفردة، ويتمثل الحجم الأنى للعينة بعدد 378 مفردة، وقد تم توزيع الاستبانة إلكترونياً وتم استرجاع 390 استبانة صالحة للتحليل.

 أظهرت النتائج ارتفاع مستوى اتفاق المشاركين’ فيما يتعلق بالأبعاد الثلاثة للدراسة. وأشارت إلى أن الذكاء الاصطناعي يساهم في التحول المهني، لا سيما من خلال تحسين الكفاءة والفعالية، وتحسين جودة المخرجات، وتقليل الوقت اللازم لأداء المهام، وتغيير المهارات المطلوبة في سوق العمل. وقد تم تحديد التعلم المستمر باعتباره مهمًا بشكل خاص للبقاء في سوق العمل. وأظهرت النتائج أيضًا تصورات عالية للفرص التحويلية، وخاصة أهمية الإبداع والتفكير النقدي، وخلق فرص عمل جديدة تتطلب مهارات متقدمة، والتحرك نحو أنشطة ذات قيمة مضافة أعلى. وفي الوقت نفسه، كشفت النتائج عن العديد من التحديات المتصورة، وأبرزها الفجوة بين نتائج التعليم العالي ومتطلبات سوق العمل المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والمخاطر التي يتعرض لها العمال الذين يعتمدون على الوظائف الروتينية، وزيادة البطالة غير الطوعية بين العمال ذوي المهارات المنخفضة، والمخاوف بشأن التمييز في التوظيف القائم على الذكاء الاصطناعي.

 استنتجت الورقة الحالية أن المشاركين في الاستطلاع ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي كعامل مهم في إعادة تشكيل الأدوار المهنية ومتطلبات العمل في القطاع الخاص السعودي. ويرتبط ذلك بفرص تحسين الإنتاجية وخلق أشكال جديدة من العمل والتحديات المتعلقة بتحويل المهارات والعمل الروتيني ومخاطر التوظيف والتوافق بين التعليم ومتطلبات سوق العمل.

وبناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بإنشاء برامج تدريب وإعادة تأهيل مستمرة لموظفي القطاع الخاص، ومواءمة برامج التعليم العالي والتدريب المهني مع متطلبات سوق العمل الناشئة، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية البشرية بدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على استبدال الموظفين، وتطوير برامج الانتقال المهني وإعادة التوزيع للموظفين المتأثرين بالتحول التكنولوجي، وتعزيز الإبداع وقدرات التفكير النقدي. إقامة شراكات بين المؤسسات التعليمية والقطاع الخاص، وتطوير الآليات التنظيمية والتنظيمية لضمان العدالة والشفافية والرقابة البشرية في التوظيف المدعوم بالذكاء الاصطناعي.